管理您的订阅
管理订阅计划
要更改您的订阅计划:
- 在组织的账单页面上,进入订阅计划部分
- 点击更改订阅计划
- 在侧边面板中选择一个订阅计划
- 按照提示操作
升级
升级会立即生效。在此过程中,系统会告知您相关费用。
如果您的账户仍有余额,我们将优先使用余额后再从您的信用卡扣款。
降级
降级会立即生效。在此过程中,系统会告知您相关影响。
降级后的余额处理
订阅降级后,账单周期内未使用时间的预付订阅费用将作为余额返还到您的组织。这些余额不会过期,将用于抵扣未来的账单。
示例: 如果您在1月1日开通专业版计划,并在1月15日降级到免费版计划,您的组织将获得约50%的订阅费用作为1月15日至1月31日未使用时间的余额。
如我们的服务条款所述,我们不会退还已支付的款项至原支付方式。
降级时的费用
当您从付费计划降级至免费计划时,系统会退还付费计划未使用时间的费用。但同时,您也需要支付当前计费周期内的超额使用费用。
计划费用项(如专业版计划)会预先收取,而所有使用量费用则会在计费周期结束时收取,因为我们只能在计费周期结束后才能确定您的实际使用量。超额使用费用会在计费周期重置时收取,可能是每月周期重置时,也可能是您变更计划时。
如果您在降级至免费计划后被扣费,说明上一个计费周期存在超额使用情况。您可以查看发票了解具体扣费项目。
管理支付方式
您可以添加多个支付方式,但同一时间只能有一个处于激活状态。
添加支付方式
- 进入组织账单页面,找到支付方式版块
- 点击添加新卡
- 填写信用卡信息
- 点击添加支付方式
删除支付方式
- 进入组织账单页面,找到支付方式版块
- 在目标支付方式的上下文菜单中点击删除卡片
- 点击确认
设置激活支付方式
- 进入组织账单页面,找到支付方式版块
- 在目标支付方式的上下文菜单中点击使用此卡
- 点击确认
管理账单信息
您可以在组织账单页面更新账单邮箱地址、账单地址和税号信息。
对账单信息的任何修改只会体现在后续发票中。我们的支付服务商无法重新生成历史发票。